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SIEMPRE REVISA LA TABLA DE MEDIDAS DE CADA PRODUCTO ANTES DE ORDENAR!

País/región

Política de devoluciones

Cualquier reclamación por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. En el caso de paquetes perdidos durante el transporte, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte correrán por nuestra cuenta.

Si nota algún problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, Por favor envíe un informe del problema .

La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en la página de Printful. Cuando recibamos un envío devuelto, te enviaremos una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donarán a una organización benéfica después de 30 días. Si no se utiliza la página de Printful como dirección de devolución, serás responsable de cualquier envío devuelto que recibas.

Dirección incorrecta - Si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).

No reclamado - Los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío a usted mismo o a su cliente final (si corresponde).

Si no ha registrado una cuenta en printful.com y agregó un método de facturación, por la presente acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o por no reclamar el envío no estará disponible para reenvío y se donará a una organización benéfica a su costo (sin que emitamos un reembolso).

Printful no acepta devoluciones de productos sellados, como, por ejemplo, mascarillas, que no sean aptas para su devolución por razones de salud o higiene. Por la presente, aceptas que los pedidos devueltos con mascarillas no estarán disponibles para su reenvío y serán desechados.

Devuelto por el cliente - Lo mejor es aconsejar a sus clientes finales que se pongan en contacto con usted antes de devolver cualquier producto. A excepción de los clientes que residen en Brasil, no reembolsamos pedidos por arrepentimiento del comprador. Las devoluciones de productos, mascarillas faciales, así como los cambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción. Si decide aceptar devoluciones u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales, deberá realizar un nuevo pedido a su cargo para una mascarilla facial o un producto en otro tamaño. Los clientes que residen en Brasil y se arrepienten de una compra deben comunicarse con nuestro Servicio de atención al cliente y expresar su voluntad de devolver el artículo dentro de los 7 días consecutivos posteriores a su recepción, proporcionando una foto del artículo. La solicitud de retiro se someterá a una evaluación para verificar si el producto fue usado o destruido, incluso si fue parcialmente. En estos casos, no será posible un reembolso.

Notificación para consumidores de la UE: De conformidad con el artículo 16, letras c) y e), de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no podrá establecerse:

1. el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. mercancías selladas que se hayan abierto después de la entrega y, por lo tanto, no sean adecuadas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene,

Por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.